[エラーが発生しました]
問題が発生しました｡エラーが発生したため
画面の共有が終了したか､接続を確立でき
ません｡クイックアシストを閉じて､後でもう
一度やり直してください｡
● 「クイックアシスト」 のエラー、トラブルシューティング
Microsoft のサポートページによると、クイック アシストの新しいバージョンが
2022年 4月 28日にリリースされたということです。以下、一部の引用です。
■ WebView2 ランタイム
Store アプリの ｢クイックアシスト｣ をインストール後､最初に起動したときに､
｢WebView2 Runtime が必要です｣ という理由で起動できませんでした。
■ 途中で 「エラーが発生しました」 になる！
Windows 10 Home でクイックアシストを実行した場合です。
◆ 支援を受ける PC とした場合は､コードを入力して ｢送信｣ ボタンを押すとエラー
原因は不明です。同様の現象が発生した
記事を参考に､｢別のユーザーアカウントで
サインインして実行する｣ と何事もなく動作
しました｡
クイック アシストの新しいバージョンが 2022年 4月 28日にリリースされました｡
以前のバージョンを使用しているため、クイック アシストを開くのに問題がある
可能性があります。Microsoft Store で新しいバージョンを入手する必要･････
Windows 10 でクイックアシストを起動したら､ ｢クイックアシストは機能していない｣
のようなメッセージだったので Microsoft Store アプリをインストールしました。
結果、正常にリモート接続することができました。
◆ 支援を提供する PCとした場合は､｢Microsoft アカウント｣ のパスワードを入力し
｢サインイン｣ ボタンを押すとエラーになりました。
《 Windows 10 バージョン21H2 図説 》
■ スタートメニューに 「クイックアシスト」 が無い！
Windows 10 のスタートメニューには､｢Windows アクセサリ｣ ではなく､｢か｣ の
グループになっていました。
WebView2 がインストールされていない場合は、クイック アシストを初めて起動
したときに自動的にインストールされるとのことですが、初期インストールが成功
しないケースがあるようです。なので上記リンクからダウンロードしました。
--------------《以下は以前のバージョンでの現象です》------------------------
